La Cuadrilla de Ayala ofrece un taller de atención al cliente/a dirigido a comercios y empresas de servicios de la comarca, subvencionado por la Fundación Vital. Tendrá lugar los días 25 y 27 de octubre de 14.00 h a 16.30 h en la Kultur Etxea de Amurrio.
El objetivo del taller es proporcionar herramientas y conocimientos que faciliten la gestión del proceso de venta a las personas responsables de atención al público en los diferentes negocios.
En el taller se trabajará a través de dinámicas prácticas diferentes contenidos como la actitud, tipos de cliente/as, saber captar sus necesidades, cómo gestionar las objeciones, etc. Se trata de potenciar o mejorar las habilidades intra e interpersonales de las personas asistentes, así como de fortalecer y aumentar su confianza y seguridad en el proceso de atención al público.
Hoy en día el marketing digital es clave para todas las empresas pero no se puede olvidar que una de las grandes fortalezas de los negocios locales es la atención presencial, personalizada y cercana. Por ello, se ha de continuar trabajando este aspecto diferenciador para que la experiencia de compra en los establecimientos siga fidelizando clientes/as o atrayendo nueva clientela.
El curso está subvencionado por la Fundación Vital a través de la Cuadrilla de Ayala.
Para ampliar información o inscribirse contactar con Amurrio Bidean en el tel. 945891721 o mail. autoempleo@amurriobidean.org
